Returpolitik

Tak for dit køb. Vi håber, du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os. Se nedenfor for yderligere information om vores returpolitik.

RETURNERING
For at være berettiget til refusion skal du returnere produktet inden for 30 kalenderdage efter dit køb. Produktet skal være i samme stand, som du modtog det, og være ubeskadiget på nogen måde.

RETURPROCES
For at returnere en vare bedes du kontakte kundeservice for at få en returadresse. Når du har modtaget adressen, skal du placere varen forsvarligt i den originale emballage og [vedlægge din købsbevis].

Din returforsendelse er i nogle tilfælde gratis. Hvis du returnerer en vare, og årsagen til returneringen ikke skyldes en fejl på support@strala-sverige.com, vil omkostningerne til returforsendelsen blive fratrukket din refusion.

Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren afholde forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr bør baseres på det valgte ekspresfirma.
Hvis de modtagne varer er beskadigede eller ikke korrekte på grund af vores årsager, og forbrugeren ikke er forpligtet til at afholde forsendelsesomkostningerne af denne grund.

TILBAGEBETALE
Når vi har modtaget din returnering og inspiceret varens stand, behandler vi din returnering eller ombytning. Der kan gå mindst 30 dage fra modtagelsen af ​​din vare, før vi behandler din returnering eller ombytning. Det kan tage 1-2 faktureringscyklusser, før refusioner vises på din kreditkortopgørelse, afhængigt af dit kreditkortselskab. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

SPØRGSMÅL
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores returpolitik, bedes du kontakte os i vores supportcenter.