Kontakta oss

Frågor, feedback eller behov av mer information?

Finns din fråga inte på någon av våra informationssidor eller är något inte helt klart? Skicka ett mejl till support@strala-sverige.com. Vänligen ange ditt namn, telefonnummer och vilken stad du bor i. Dela gärna produktbilder om du kontaktar oss angående service efter köp.

Kundtjänst – Öppettider:
Måndag till fredag: 09:00 – 18:00
Lördag: 10:00 – 18:00
Söndag: 10:00 – 18:00

Vanliga frågor:
F: Hur lång tid tar det att få mitt paket?
S: Observera att vi i genomsnitt behöver 3 till 7 dagar för att behandla din beställning innan vi skickar den. Vi gör vårt yttersta för att leverera din beställning så snabbt som möjligt! När din beställning har skickats är den uppskattade leveranstiden – beroende på ditt land eller din region – mellan 14 och 30 dagar. Kom ihåg att helgdagar kan påverka leveranstiden.

F: Vad är företagets returpolicy?
S: När vi har mottagit din retur och kontrollerat varans skick kommer vi att behandla din retur eller byte. Räkna med minst 14 dagar från det att vi mottagit varan för att hantera din begäran.

F: Hur kan jag kontakta er angående min beställning?
S: Du kan kontakta oss via e-post på support@strala-sverige.com eller genom att använda formuläret på den här sidan.